ng: 10 november 2025)

 

1. Wie wij zijn (Verwerkingsverantwoordelijke)

La Maison Arbor (SRL) treedt op als verwerkingsverantwoordelijke voor websitebezoekers en prospecten en kan optreden als verwerker voor bepaalde klantgegevens onder een afzonderlijke Verwerkersovereenkomst (zie Bijlage A).
Contact: [info@lamaisonarbor.com]
Postadres: [Rue Saint-Georges 1D/11]
EU-vertegenwoordiger (indien buiten de EU): [Naam / Adres]
Functionaris voor gegevensbescherming (indien aangesteld): [Naam / Contact]

Bij projecten waarbij externe leveranciers of dienstverleners betrokken zijn, treedt La Maison Arbor op als onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijke die enkel de noodzakelijke informatie deelt voor coördinatiedoeleinden. Elke leverancier is zelf een onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijke en dient zelf aan de privacywetgeving te voldoen.

 

2. Welke gegevens wij verzamelen

• Identificatie- en contactgegevens (naam, e-mail, telefoon, adres, bedrijf, functie).
• Huishoud- / projectgegevens (adres van de woning, inventaris- en voorkeurnotities, planningen, instructies, gastgegevens).
• Financiële en facturatiegegevens (factuurgegevens, betalingsidentificaties verwerkt door PCI-gecertificeerde verwerkers, btw-nummers).
• Website- en apparaatgegevens (IP-adres, apparaat-ID’s, logs, bezochte pagina’s, cookies).
• Beveiligings- / logistieke gegevens (projectgebonden): toegangs- of alarminformatie (alleen indien noodzakelijk en met passende waarborgen).
• Bijzondere categorieën van gegevens: wij vermijden deze (in het bijzonder gezondheid, biometrie of levensovertuiging) tenzij strikt noodzakelijk en op basis van uitdrukkelijke toestemming of een andere grond ex art. 9 GDPR.

 

3. Bronnen

Wij ontvangen persoonsgegevens rechtstreeks van u; van uw gemachtigde vertegenwoordigers of huishoudpersoneel; uit openbare bronnen; en van zorgvuldig gescreende dienstverleners.

 

4. Doeleinden en rechtsgronden (art. 6 GDPR)

• Dienstverlening en klantbeheer (uitvoering van de overeenkomst, art. 6(1)(b));
• Offertes en precontractuele maatregelen (art. 6(1)(b));
• Facturatie, boekhouding en naleving (waaronder anti-witwas) (wettelijke verplichting, art. 6(1)(c));
• Veiligheid, fraudepreventie en bescherming van locaties (gerechtvaardigd belang, art. 6(1)(f));
• Direct marketing aan bestaande klanten (gerechtvaardigd belang, art. 6(1)(f));
• Direct marketing aan prospecten via e-mail / sms (met toestemming waar vereist door e-privacyregels, art. 6(1)(a));
• Website-analyse en cookies (toestemming voor niet-essentiële cookies; gerechtvaardigd belang voor strikt noodzakelijke cookies);
• Delen van beperkte persoonsgegevens (contactgegevens, voorkeuren, planningen, dieetbeperkingen) met onafhankelijke leveranciers die rechtstreeks door de klant worden ingeschakeld voor coördinatie van diensten (gerechtvaardigd belang, art. 6(1)(f)).

Waar wij ons beroepen op gerechtvaardigd belang, maken wij een belangenafweging tussen dat belang en uw rechten en vrijheden.

 

5. Bewaringstermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens slechts zolang als noodzakelijk voor de hierboven vermelde doeleinden:
• Projectdossiers: 10 jaar (burgerrechtelijke verjaring / verzekeringsdoeleinden).
• Boekhoudkundige stukken: 7 – 10 jaar (wettelijke verplichting).
• Marketingtoestemmingen / voorkeuren: tot intrekking of na 3 jaar inactiviteit.
• Toegangs- / veiligheidsgegevens: onmiddellijk gewist of gewijzigd na projectafsluiting, tenzij langere bewaring wettelijk of veiligheidshalve noodzakelijk is.
Na verloop van de bewaartermijn worden gegevens geanonimiseerd of veilig verwijderd.

 

6. Ontvangers en categorieën van ontvangers

• Onafhankelijke leveranciers of dienstverleners die rechtstreeks door de klant worden ingeschakeld, uitsluitend op need-to-know-basis voor coördinatie;
• IT-, hosting-, communicatie- en betalingsdienstverleners;
• Professionele adviseurs en verzekeraars;
• Openbare autoriteiten waar wettelijk vereist.

Elke onafhankelijke leverancier is een eigen verwerkingsverantwoordelijke en moet een eigen privacyverklaring verstrekken.

 

7. Internationale gegevensdoorgiften

Indien persoonsgegevens buiten de EER worden doorgegeven, gebruiken wij een geldig doorgiftemechanisme (bijv. EU-standaardcontractbepalingen, adequaatheidsbesluit of bindende bedrijfsvoorschriften) en nemen waar passend aanvullende waarborgen.
Kopieën van relevante waarborgen zijn op verzoek verkrijgbaar (met eventuele anonimisering van vertrouwelijke delen).

 

8. Uw rechten (art. 15 – 22 GDPR)

U heeft het recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking, bezwaar (inclusief tegen direct marketing) en dataportabiliteit, alsook het recht om uw toestemming te allen tijde in te trekken (zonder afbreuk aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór intrekking).
Voor de uitoefening van uw rechten kunt u contact opnemen via [info@lamaisonarbor.com].
Wij antwoorden binnen één maand (verlengen met twee maanden voor complexe verzoeken).

 

9. Klachten

U kunt een klacht indienen bij uw lokale toezichthoudende autoriteit. In België:

Gegevensbeschermingsautoriteit / Autorité de protection des données
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel / Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
www.dataprotectionauthority.be

 

10. Beveiliging

Wij passen technische en organisatorische maatregelen toe die passend zijn bij het risico, zoals toegangscontrole, geheimhoudingsverplichtingen, versleuteling tijdens overdracht, veiligheidsprocedures voor onze locaties, leveranciers-due diligence en periodieke evaluaties.
U dient eveneens voorzichtig om te gaan met eventuele tijdelijke toegangsgegevens die aan u zijn toegekend.
Wanneer wij gegevens delen met leveranciers voor coördinatie, beperken wij dit tot het strikt noodzakelijke en vragen wij dat zij gelijke vertrouwelijkheids- en veiligheidsstandaarden hanteren.

 

11. Kinderen en familiegegevens

Onze Diensten richten zich tot volwassenen, maar het kan noodzakelijk zijn om beperkte informatie over kinderen of gezinsleden te verwerken (bijv. namen, leeftijden, dieet- of voorkeurgegevens) uitsluitend voor de organisatie van huishoudelijke evenementen, reizen of verwante maatwerkdiensten.
Dergelijke gegevens worden steeds door de ouders of voogden aangeleverd, strikt vertrouwelijk behandeld en alleen verwerkt voor dienstverlening en veiligheid.
Wij verzamelen geen informatie rechtstreeks van minderjarigen en gebruiken deze niet voor andere doeleinden.

 

12. Marketingvoorkeuren

U kunt zich te allen tijde afmelden voor marketing via de uitschrijflink of door contact met ons op te nemen. Wij respecteren de e-privacy-toestemmingsregels voor e-mail / sms-marketing aan niet-klanten.

 

13. Cookies (samenvatting)

Wij gebruiken essentiële cookies voor de werking van de website en, mits toestemming, prestatie- / analytische en functionele cookies.
Zie onze Cookieverklaring voor details (benaming, aanbieder, doel en levensduur).
Een toestemmingsbanner wordt getoond bij eerste bezoek en laat u voorkeuren beheerden voor niet-essentiële cookies.

 

14. Wijzigingen aan deze verklaring

Wij kunnen deze verklaring wijzigen. Belangrijke wijzigingen worden minstens 30 dagen lang duidelijk aangekondigd op de website.
Verder gebruik na de ingangsdatum houdt erkenning in van de gewijzigde versie.